Как грамотно разрешить конфликтные ситуации на работе

неприятности на работе что делать

Проблемы на рабочем месте — это не редкость. И подстерегать они могут практически каждого. Поэтому в нашей статье мы поговорим о том, как пережить проблемы на работе и как сделать так, чтобы ваши сослуживцы и вышестоящие сотрудники были о вас прекрасного мнения? Прежде чем раскрывать подобную тему подробно мы хотим дать один ценный совет. Итак, постарайтесь адекватно и взвешенно принимать критику в свой адрес и с трезвой головой преодолевать любые конфликтные ситуации.

Как грамотно разрешить конфликтные ситуации на работе

Преодолеваем конфликтные ситуации на рабочем месте грамотно

Если вас преследуют постоянные проблемы на работе, то в таком случае вам обязательно помогут советы психолога. Существует такое распространённое мнение что, о нравах людей говорят их отношение к собственным неудачам. Так как зачастую мы с вами не всегда контролируем свои высказывания на ту или иную негативную ситуацию. А это и, естественно, мы же живые люди, а не куклы. Изучив нижеприведённые советы, вы с лёгкостью смоделируете ситуацию и с умеете найти выход почти из любой конфликтной ситуации с высоко поднятой головой!

Ситуация первая. Вы подверглись критике. В такой ситуации мы прежде всего делаем вывод: если вы оказались в подобной ситуации, то изначально прослушайте все негативные замечания и проанализируйте их, что на ваш взгляд кажется обоснованной критикой, а что нет.

Постарайтесь выяснить, какие причины есть у вашего оппонента на столь критичные высказывания. Здесь есть две версии либо у него не удался день, и он просто выливает весь свой негатив на вас, либо он реально говорит о каких-то совершённых вами проступках, неудачах, дабы вы исправились и впредь были осторожны и не совершали необдуманных действий.

В первом варианте, собеседник начинает приходить в ярость, не может сосредоточиться на одном моменте, и как привило, переходит на оскорбления. Однако мы скажем вам то, что на такого рода критике даже не стоит зацикливаться.

Ваши действия в такой ситуации: Используя все возможности, сделайте всё чтобы оставаться в равновесии, например, досчитайте до пятнадцати (а при необходимости и до ста), сохраняйте спокойное дыхание, и ни в коем случае не показывайте мимикой лица своё негодование.

В том случае если претензии к вам справедливы, то с чувством собственного достоинства примите их во внимание и не пытайтесь перевести тему на другой разговор. И дайте грамотный ответ, например: «Я признаю свои ошибки, и впредь такое поведение (поступок) больше вы от меня не увидите».

Как грамотно разрешить конфликтные ситуации на работе

Ситуация вторая: Вы сделали ошибку. Делаем вывод: Скажем так, не допускает ошибки только тот, кто не работает, мы не машины, и сделать ошибку может любой человек, да и машины иногда ошибаются. Совершив ошибку, вы точно уже в будущем её не повторите, и сделаете всё как надо. Наши шибки – колоссальный опыт, как говорится, на своих ошибках учатся. И оглядитесь вокруг, да вы допустили провал, но всё вокруг не остановилось, все так же продолжают работать.

Ваши действия: вы допустили ошибочные действия и это никто не заметил, вы тут же занялись исправлением и вам это удалось, причём это не оказало никакого влияния на организацию. Поздравляем вас, в решении проблемы, только никому не говорите.

В случае когда замаскировать ситуацию не получится, вам наш совет, идите к начальству и докладывайте обо всём, пока это не сделали за вас. Но идти к шефу нужно уже с готовым планом действий, по исправлению сложившейся ситуации.

 

Ситуация третья. Вас не назначили на должность, на которую вы претендовали. Новый проект отдали другому сотруднику либо не сделали вам прибавку к заработной плате.

Делаем вывод: Наверняка вы расстроитесь, и дома в компании близкого человека за бутылочкой превосходного вина вы пожалуетесь, на то, что вокруг вас одни предатели. Но вам пока нужно понять, чем, же ваш коллега по работе превзошел вас?

Ваши действия: Вам надо сделать все возможное, чтобы в следующий раз выбор пал исключительно на вашу кандидатуру. Однако не следует, заниматься вредительством по отношению к вашему конкуренту потому как начальство это заметит и абсолютно справедливо спишет ваши действия на вашу зависть. Не показывайте, что вам обидно держитесь достойно. Проанализируете все свои недостатки, которые повлияли на результат, возможно, на подобное решение шефа повлияло ваше постоянное опоздание на работу либо вы грубовато общались с клиентами, а может быть, до сих пор не знаете наизусть прайс-лист. Но в случае если вы догадываетесь что ваш коллега получил повышение не благодаря личным заслугам, а к примеру, он родственник или имеет более тесные связи с руководством компании, то в таком случае стоит узнать офисную политику, возможно, что в данной компании повышения получают исключительно родственники или знакомые руководства тогда вам необходимо обдумать, готовы ли вы работать без перспективы на развитие и стоит ли оставаться работать в этой компании?

Как грамотно разрешить конфликтные ситуации на работе

Ситуация четвёртая: В случае, когда вас уволили.  Делаем вывод: Не думаем о том, что все кончено, а берем себя в руки, и радуемся, ведь все только начинается вы, заново имеете возможность выбрать новое рабочее место. Вас ждут новые перспективы, новый коллектив, интересные люди и еще много чего.

Ваши действия: Естественно, начинаем активный поиск новой работы и радуемся, что можем назначать любое количество собеседований в день, и вы сами можете в такой ситуации отбирать подходящих работодателей и условия работы.

Начните экономить, постарайтесь пока уменьшить личные расходы, потому что вы не знаете, сколько потребуется времени на поиск работы.

Сделаете прощальную вечеринку на старом рабочем месте, обменяйтесь телефонами с бывшими коллегами, возможно, эти контакты еще вам пригодятся.

Если вы считаете что вас уволили не справедливо, то следует обратиться за помощью к юристу и получить консультацию по такому вопросу (к примеру,  в центрах занятости предоставляется бесплатная юридическая помощь по вопросам трудоустройства). Помните о том, что, возможно, после увольнения вы имеете право на какие-либо выплаты или есть шанс получить по суду деньги от работодателя.

Как грамотно разрешить конфликтные ситуации на работе

Кстати: В случае  когда процесс увольнения работника прошёл не в соответствии с действующим законодательством, то такой сотрудник имеет полное право подать жалобу в труд инспекцию, суд или прокуратуру, но только в течение трёх месяцев. В ходе разбирательств работодатель будет объяснять правильность увольнения своего бывшего работника. В случае положительного решения в пользу работника, он вправе рассчитывать на возмещение судебных затрат и получение зарплаты за время вынужденного простоя.

Прочтите еще одну публикацию портала:  Услуги по прокату флайборда, как современный и перспективный бизнес

Выводы

Из этой стати вы узнали о том, что делать если у вас возникли неприятности на работе. Здесь для вас мы привели реальные ситуации и помогли вам найти правильные их пути разрешения. Поэтому если вы не знаете, как разрешить неприятности на работе, то вы должны знать в первую очередь как нужно успокоиться в таких ситуациях. А как поступать дальше вы должны узнать из нашей публикации.